Informativa sulla Privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy è stata elaborata per descrivere come Zenxiao Auto, operante attraverso il dominio zenxiao.shop nel settore “Auto e Moto”, raccoglie, utilizza e tutela le informazioni personali dei visitatori e dei clienti. Il nostro impegno primario è garantire la massima trasparenza e sicurezza nella gestione dei dati, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) UE 2016/679 e la legislazione italiana vigente in materia di protezione dei dati.

Leggendo questo documento, comprenderete quali dati vengono raccolti, le finalità del loro trattamento, le basi giuridiche su cui si fonda tale trattamento e i diritti di cui disponete.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è:

Denominazione: Zenxiao Auto
Dominio: zenxiao.shop
Indirizzo: Via Fantoli, 15/19, 20138 Milano MI, Italia
Email: [email protected]

Quali Dati Personali Raccogliamo e Perché

La natura dei dati che raccogliamo dipende dall'interazione dell'utente con il nostro sito e dai servizi richiesti.

Dati Forniti Direttamente dall'Utente

Raccogliamo le informazioni che ci fornite direttamente, ad esempio quando effettuate un acquisto, comunicate con il servizio clienti o richiedete supporto. Tali dati possono includere:

Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, indirizzo email. Questi sono essenziali per l'elaborazione e la spedizione degli ordini, nonché per le comunicazioni relative al vostro acquisto.
Dati relativi all'ordine: Informazioni sui prodotti acquistati, cronologia degli acquisti.
Corrispondenza: Contenuto delle comunicazioni quando ci contattate tramite email o altri canali di supporto.

Nota sull'Assenza di Registrazione Account: Zenxiao Auto non offre la possibilità di registrare un account. Pertanto, non raccogliamo né conserviamo dati associati a profili utente permanenti o credenziali di accesso.

Dati di Navigazione e Utilizzo

Quando visitate il nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul vostro dispositivo e sulla vostra navigazione. Questi dati ci aiutano a migliorare l'esperienza utente e l'efficacia del sito. Essi includono:

Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo.
Pagine visitate, orari di accesso, durata della visita.
Riferimenti a siti web precedenti.

Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la sezione dedicata ai Cookie.

Informazioni Finanziarie e Pagamenti

Per la sicurezza dei nostri utenti e la trasparenza delle transazioni, Zenxiao Auto ha scelto di affidarsi esclusivamente a PayPal per la gestione dei pagamenti.

Il sito web non raccoglie, elabora o memorizza direttamente i numeri di carta di credito, i dettagli bancari o altre informazioni finanziarie sensibili degli utenti. Tutte le transazioni di pagamento vengono interamente reindirizzate alla piattaforma sicura di PayPal, che gestisce l'intero processo in modo crittografato e conforme agli standard di sicurezza più elevati. PayPal agisce come titolare autonomo del trattamento per i dati di pagamento da voi forniti.

Basi Giuridiche del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Zenxiao Auto si fonda sulle seguenti basi giuridiche, ai sensi dell'Art. 6 del GDPR:

Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi contrattuali derivanti dall'acquisto di prodotti o per eseguire misure precontrattuali su vostra richiesta (es. gestione degli ordini, spedizione, assistenza clienti).
Adempimento di un obbligo legale: Il trattamento è necessario per conformarsi a obblighi di legge, regolamentari o fiscali a cui Zenxiao Auto è soggetta (es. tenuta della contabilità, risposte a richieste delle autorità).
Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse di Zenxiao Auto o di terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o i diritti e le libertà fondamentali (es. prevenzione frodi, miglioramento dei servizi, marketing diretto non invasivo).
Consenso: Per specifiche finalità, vi verrà richiesto il consenso esplicito, che potrete revocare in qualsiasi momento (es. invio di comunicazioni commerciali o marketing diretto mirato, installazione di cookie non essenziali).

Come Utilizziamo i Vostri Dati Personali

Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini: Elaborare gli acquisti, gestire le spedizioni, elaborare i pagamenti (tramite PayPal) e fornire aggiornamenti sullo stato dell'ordine.
Assistenza clienti: Rispondere a domande, gestire richieste, fornire supporto tecnico e risolvere eventuali problemi.
Miglioramento del sito e dei servizi: Analizzare l'utilizzo del sito per ottimizzare l'esperienza utente, migliorare i nostri prodotti e la funzionalità della piattaforma.
Marketing e comunicazioni: Inviare, previo vostro consenso, newsletter, offerte speciali o informazioni sui prodotti che riteniamo possano interessarvi.
Conformità legale: Adempiere a obblighi di legge, prevenire frodi e proteggere i nostri diritti e interessi legittimi.

Condivisione dei Vostri Dati Personali

I vostri dati personali potranno essere condivisi con terze parti solo quando strettamente necessario per le finalità sopra indicate:

Fornitori di servizi: Collaboriamo con terze parti che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come corrieri per le spedizioni, fornitori di servizi IT, consulenti fiscali e contabili. Questi fornitori sono vincolati da specifici accordi contrattuali e agiscono come Responsabili del Trattamento, garantendo la sicurezza dei dati.
PayPal: Per la gestione dei pagamenti, i dati necessari alla transazione sono condivisi direttamente con PayPal, che opera come Titolare autonomo del Trattamento per tali dati.
Autorità legali: Potremmo divulgare i vostri dati in risposta a richieste legali valide da parte di autorità pubbliche, inclusa la conformità con requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terzi.

Trasferimento Internazionale dei Dati

I vostri dati personali sono prevalentemente trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora fosse necessario trasferire i dati in Paesi non appartenenti al SEE, ci assicureremo che il trasferimento avvenga in conformità con il GDPR, adottando garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o verificando l'esistenza di una decisione di adeguatezza.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e in conformità con gli obblighi legali e fiscali. Ad esempio, i dati relativi agli ordini verranno conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile italiana (solitamente 10 anni). Una volta esaurita la finalità o il periodo di conservazione legale, i dati verranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

I Vostri Diritti in Base al GDPR

In qualità di interessati, il GDPR vi conferisce specifici diritti che potete esercitare in qualsiasi momento, contattandoci tramite l'indirizzo email [email protected].

Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)
Avete il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, di accedere a tali dati e ricevere informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali in questione, sui destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione e altri dettagli.
Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)
Avete il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano e di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti.
Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio", Art. 17 GDPR)
Avete il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano senza ingiustificato ritardo, se sussistono determinati motivi (es. i dati non sono più necessari, revoca del consenso, opposizione al trattamento).
Diritto di Limitazione di Trattamento (Art. 18 GDPR)
Avete il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze (es. contestazione dell'esattezza dei dati, trattamento illecito, dati necessari per l'accertamento di diritti legali).
Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR)
Avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e avete il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)
Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano, compresa la profilazione, se il trattamento si basa su un legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
Diritto di Revocare il Consenso (Art. 7 GDPR)
Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Diritto di Proporre Reclamo (Art. 77 GDPR)
Avete il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma; email: [email protected]) se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi il GDPR.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza "cookie" e altre tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione, personalizzare i contenuti e analizzare il traffico. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo. Alcuni sono essenziali per il funzionamento del sito (cookie tecnici), altri ci aiutano a comprendere come utilizzate il sito e a proporvi contenuti più pertinenti (cookie di profilazione o di terze parti).

Al vostro primo accesso al sito, vi verrà richiesto il consenso all'utilizzo dei cookie tramite un banner informativo, che vi permetterà di gestire le vostre preferenze. Potete modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento tramite le opzioni del vostro browser.

Link a Siti Web di Terze Parti

Il nostro sito web può contenere link a siti esterni non gestiti da Zenxiao Auto. Non abbiamo alcun controllo sul contenuto o sulle pratiche privacy di questi siti e non siamo responsabili per le loro politiche. Vi invitiamo a leggere le informative sulla privacy di ogni sito che visitate.

Privacy dei Minori

I nostri prodotti e servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore di 16 anni senza il consenso verificabile dei genitori, adotteremo misure per eliminare tali informazioni dai nostri server.

Sicurezza dei Vostri Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione. Queste misure includono l'uso di crittografia (SSL/TLS) per la trasmissione dei dati, firewall e protocolli di sicurezza per i nostri sistemi.

Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per ragioni legali. Eventuali modifiche saranno comunicate pubblicando la nuova versione sul nostro sito web.

Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o per esercitare i vostri diritti relativi alla privacy, non esitate a contattarci:

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